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方案概述

远传智慧政务解决方案适用于各种类型的政务服务场景,以发展政务服务“数字化、一体化、智能化”为目标,涵盖四大应用模块,打造线上线下一体化服务体系,实现群众办事更便利,跑出服务新速度,助力服务型政府建设。

智慧政务大厅

适用于各类型的政务服务大厅、办事大厅,通过大数据融合共享、AI赋能、数字可视化等技术,打造线上线下一体化服务体系,实现群众办事更便利,跑出服务新速度,助力服务型政府建设。
  1. 办事服务

    自助服务系统、窗口办事系统、互联网服务系统

  2. 宣传及分流

    宣传展示系统、引导分流系统

  3. 内部管理

    综合管理系统、智能服务协同、安全防范系统、数据分析应用系统

智慧政务热线

适用于12345热线,行政中心以及各部门热线的智能化升级。“云-网-端”串联城市服务数据,整合资源,充分利用各类智能化技术,提供更便捷的政务线上服务,提升管理和服务体验。
  1. 智能交互

    多媒体统一服务平台、智能咨询受理机器人、智能外呼回访机器人

  2. 智能运营

    智能运营管理平台、智能工单流转系统

  3. 智能支撑

    智能政务服务和知识库、智能培训考评系统、智能服务助手系统

  4. 智能分析

    智能舆情分析系统、智能服务检测系统

智慧政工平台

适用于公检法及各政工工作部门,采集和汇聚队伍人员基础信息、工作信息及其他方面信息,实现政工工作智能化,提升政工工作效率和专业化水平。
  1. 人员管理数字化

    一人一档、队伍数据归集、数据标签化

  2. 智能查询应用

    人员信息查询、团队信息查询、多维信息查询

  3. 可视化分析

    360°画像展现、多样化模型构建、可视化综合分析

  4. 决策支撑应用

    职能工作提醒、智能问题预警、领导驾驶舱

营商环境服务平台

为企业提供“点餐式”服务,实现“一件事”一次办结。建立营商环境服务水平监测和评价体系,通过大数据采集、分析,实现政务服务可视化、精细化管理,增效和优化营商环境。
  1. 对接国际评估标准体系

    对接国际评估标准体系,采用世界银行计算方法

  2. 对标国际国内标杆

    国际对标美国、日本等发达国家;国内对标北京、上海等一线城市

  3. 可视化施策分析支撑

    快速反馈营商施政效果,助力施策分析

  4. 精确定位营商环境差距

    精准定位当地营商环境不足,发现短板

应用场景

  • 便民服务智能化

    各类办事行政服务大厅

    12345、行政中心以及各部门热线

  • 内部管理智能化

    队伍大数据精细化管理平台

    企业服务数据深度解析平台

合作客户

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